数字被搬走了，单位常常留在原地
先看三个常见的失真。页面写「每车 800 元起，含 20 公里与 6 层无电梯搬运」，AI 复述出来是「搬家 800 元」；页面写「按延米计价」，被抄成「按米」；页面写「每平米 120 元，含辅料不含主材」，摘走之后只剩「每平米 120 元」。客户拿着被压缩过的数字来谈，落差到现场就变成争执。
这不是 AI 粗心，而是摘要的取法：它优先搬走可读的主干，把单位、含与不含、起算点这类依赖上下文的成分压缩掉。而客户记住的，恰恰是那句被搬走的话，以及那个看起来更低的数字。
四种最常见的单位失真
- 单位与数字分离：数字在句首，单位和限定写在句尾小字，摘走主句依然通顺
- 口径不一致：同一件事按车、按立方、按小时混着写，AI 只会挑其中一个
- 起算点缺失：起步价含多少公里、含不含楼层、超时如何计，全留在报价单里
- 版本冲突：官网一个数、问答页另一个数，被引用的往往是旧的那一个
四种情况的结果一样：客户比价时，比的从一开始就不是同一件事。等到签合同再解释口径，客户只会觉得前后不一致，而不是理解成专业。
写法：把数字、单位、口径放进同一个句子
有效的做法是让每个数字自带计量口径，脱离上下文也能成立。
- 把「800 元起」改写成「起步价 800 元／车，含 20 公里与 6 层无电梯搬运，超出部分每公里加收固定金额」
- 把「120 元每平米」改写成「120 元／㎡，含辅料与人工，不含主材与拆旧费用」
- 把「按延米计价」改写成「按延米计价：台面、上柜、下柜分别列出每延米单价与所含项目」
- 把「以现场为准」改写成可量化的分档：无电梯按层加收、车无法停至楼下按距离分档
这些句子被单独摘走时不会变形，因为它们不需要上文，也不需要读者脑补。
同一页不要并排给两种口径
如果页面上确实存在两种计价方式，必须分别标注适用场景，不能并排摆两个数字：客户只会记住更小的那一个，然后在现场拿错口径的价格来质疑你。
对外如此，对内更要统一。销售话术、报价单模板、官网页面、问答内容应当使用同一版口径，并明确谁负责维护、信息变更后多久同步到各处。口径这件事一旦出现两个版本，AI 会替你挑一个，而且往往挑中最旧的那个。
一次可以立刻做的检查
先提醒一个容易忽略的位置：客服话术、报价单模板、公众号文章如果各用一版起算点，客户会把三个版本拼起来，问你为什么前后不一致。与其在沟通里反复纠正，不如把这些位置的口径列成一张表，标注负责人与最近更新日期，每月核对一次。
然后把与报价有关的段落逐行念给一个不了解业务的人听，看他能否准确复述数字、单位和含与不含；再把同一组问题拿去问 AI，比对它复述出来的版本与你写的版本差在哪里。
差距最大的那几行，就是下一次要改的地方。
价格写得准，不是写得更低，而是让它在被转述的时候不出错。
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